Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CEYLON CROWN

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem https://ceylon-crown.myshopify.com prowadzony jest przez: DHANUSHKA DOMBAWALAGE CEYLON CROWN, ul. Ogrodowa 3/2, 32-087 Wola Zachariaszowska, NIP: 5130309371.
2. Kontakt ze Sprzedawcą oraz Biurem Obsługi Klienta odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail: ceyloncrown.kontakt@gmail.com lub telefonicznie: +48 888 497 013.

§ 2. USŁUGI I METODY PŁATNOŚCI
1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych oraz napojów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a) Płatności elektroniczne (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy online).
3. Operatorem płatności bezgotówkowych w sklepie jest serwis Przelewy24, należący do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

§ 3. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacje dotyczące wad towaru (w tym produktów spożywczych i napojów) należy zgłaszać na adres e-mail: ceyloncrown.kontakt@gmail.com.
3. Wszelkie reklamacje zostaną rozpatrzone przez sklep w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania paczki.
5. UWAGA (WYJĄTEK HIGIENICZNY DLA ŻYWNOŚCI I NAPOJÓW): Ze względów ochrony zdrowia i higieny, prawo do zwrotu towaru NIE przysługuje, jeśli oryginalne zapieczętowane opakowanie (tuba, słoik, butelka, folia lub inne opakowanie fabryczne) jakiegokolwiek produktu spożywczego lub napoju zostało otwarte, naruszone lub uszkodzone po doręczeniu (art. 38 pkt 5 Ustawy o Prawach Konsumenta).
6. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odesłania przesyłki) pokrywa Kupujący.